一是补齐短板，夯实队伍建设。深化护理人才队伍建设，派送20名优秀护理人员到省外、院外科室，参加临床医学、专科护理等方面专业学习，提升护理人才专业水平。定期对护理人员进行培训、考核，采取“线上知识讲解＋线下授课实操”的方式，开展护理人员理论培训6场、技能考核7项，培训新进护理人员130人次。
二是创新服务，提供深切关怀。以“互联网+护理服务”为抓手，将老年护理、康复护理等延伸至家庭、社区，组建专业医疗护理员队伍，提供上门护理、居家护理指导等服务，让老人、病患感受深切关怀。开展“错时门诊”服务，选择部分专科和重点科室、排队时间较长科室，增设早门诊、午间门诊和夜间门诊，保障收费、取药和常规检查同步运行，实现门诊服务“早开门”“不打烊”。
三是广泛宣传，开展暖心义诊。围绕5·12国际护士节，制作《护你平安》视频，编辑“最美护士”先进典型事例，利用微信、公众号等线上媒体广泛宣传报道，增强社会公众对护理工作者认同感。组建特色中医义诊人才队伍，选取前锋火车站等人流集中地区，举办特色中医义诊活动，免费为群众拔罐、推拿、刮痧等，同时面向群众普及中医预防保健知识，为群众提供暖心医疗服务。
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