广安市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）、《四川省人民政府办公厅关于印发2025年四川省优化政务服务提升行政效能工作要点的通知》（川办发〔2025〕3号）要求，现将我局2025年政府信息公开工作情况报告如下。本报告数据统计期限为2025年1月1日至12月31日，公众可通过联系电话（0826-2390101）、电子邮箱（gasrsjbgs0826@163.com）或办公地址（广安市广安区紫金街209号）咨询相关事宜。

一、总体情况

2025年，我局紧扣人力资源和社会保障（以下简称 “人社”）核心职能，延续 “以公开为常态、不公开为例外” 原则，将政府信息公开与法治人社建设、优化营商环境、民生服务保障深度融合，进一步完善制度机制、优化平台载体、强化监督考核，确保法定公开内容 “应公开尽公开、应及时尽及时”，全年未发生涉密信息泄露或负面舆情事件。

（一）主动公开情况。围绕群众关切的就业创业、社保经办、劳动维权等重点领域，优化信息公开目录，细化公开内容颗粒度。2025年，我局已向社会主动公开政府信息总数2084条，其中在四川省人力资源和社会保障厅网站上公开信息50条，四川省人力资源和社会保障厅官方微信公众号上公开信息10条，在广安市人民政府网站公开信息128条，“广安人社”微信公众号发布1896条。全年通过广安市人力资源和社会保障局官方微信公众号平台解读回应市民信息4017条，回复群众留言132条，重点解决社保缴费查询、就业补贴申请等高频问题。

（二）依申请公开办理情况。完善 “登记—审核—办理—答复—归档”全流程机制，规范答复文书格式，明确各环节办理时限。2025年，我局无因政府信息公开申请引发的行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。开展行政规范性文件动态清理，2025年我局制发行政规范性文件1件，现行有效文件达7件，清理结果通过市政府网站“政策文件”专栏集中公示；我局高度重视政府信息管理工作，严格执行“三审三校”制度，同时明确1名信息专职人员负责网站维护、管理、监测工作。其中，重大信息、敏感信息经局主要负责人审定后发布。

（四）政府信息公开平台建设情况。按市政府要求维护“广安市政府网站集约化平台”信息公开专栏，针对2024年出现的“网页解析失败”问题，联合技术部门优化平台访问稳定性，增加“错峰访问提醒”功能，及时修订政府信息公开指南，明确公开范围、渠道及申请方式，放置于平台首页显著位置。严格落实《广安市人力资源和社会保障局政务新媒体管理制度》，对我局新媒体信息公开发布平台（“广安人社”微信公众号）发布内容做到“三审三校”，层层审核把关，确保公开信息的准确性。坚持“数据同源”，确保法定主动公开内容与其他专门网站内容数据一致。安排专人定期通过开普云数字安全平台检测新媒体平台，每日查看监测情况，及时处理异常情况，每周做好监测情况的数据记录。

（五）监督保障情况。我局以制度为保障、以督查为抓手，扎实筑牢政府信息公开监督保障防线。严格落实主动公开、依申请公开及保密审查等制度要求，构建“分管领导牵头负责、办公室统筹推进、专人具体落实”的分级责任体系，确保各项工作落地见效。严格执行信息发布全流程审查及保密审核要求，坚守“涉密信息不公开、公开信息不涉密”底线，全力保障公开信息的及时性、准确性和规范性。常态化开展政务公开工作统计核算、情况通报与专项督查，及时查漏补缺并排查整改薄弱环节，对公开工作推进不力的科室（单位）进行提醒约谈，倒逼责任落实，持续提升政务公开工作质量与实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作仍存在三方面主要问题：一是针对老年群体、灵活就业人员等特殊群体的政策解读形式单一、线下覆盖不足，部分群众理解和使用不便；二是县（区）人社部门相关信息公开存在延迟发布、数据口径不统一等问题，市级统筹联动机制需进一步强化；三是微信公众号、“12345”热线等渠道的复杂咨询回应不够精准，需多次补充说明，影响群众办事便捷性。针对上述问题，2026年将重点推进改进：优化特殊群体政策解读方式，增加线下宣讲和通俗化解读内容；健全基层信息公开协同机制，统一公开标准和时限，强化市级统筹监测；提升互动回应质量，梳理高频咨询问题，优化答复模板，提高复杂咨询一次性答复准确率。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费，无其他需报告事项。