为进一步提升养老服务的便捷性和精准度,切实解决老年人在养老保险待遇资格认证过程中遇到的实际困难。6月6日下午,前锋区养保中心组织工作人员走进区老年养护院,开展了一场贴心的待遇资格认证服务活动,将温暖送到了老年人的身边。
前锋区养保中心工作人员与老年养护院工作人员进行沟通协调后,迅速投入到认证工作中。考虑到老年人行动不便、对智能设备操作不熟悉等情况,工作人员采用“一对一”的服务方式,耐心细致地帮助每一位老人完成认证。他们手持移动认证设备,认真核对老人的身份信息,引导老人进行人脸识别,整个过程有条不紊。对于部分因身体原因无法配合人脸识别的老人,工作人员则通过手工登记等方式进行特殊处理,确保每一位老人都能顺利完成认证,保障他们的社保待遇不受影响。
在进行认证服务的同时,养保中心工作人员还积极开展社保政策宣传活动。他们向老人们发放精心准备的社保政策宣传手册,用通俗易懂的语言讲解养老金领取条件、待遇调整机制、社保关系转移接续等老年人关心的热点问题,并针对养老金诈骗的常见手段和防范方法进行详细介绍,提高老人们的防范意识,守护好他们的“养老钱”。老人们纷纷表示,这样的上门服务既贴心又周到,让他们对社保政策有了更深入的了解,也感受到了政府的关怀和温暖。
此次走进养老院开展社保待遇资格认证活动,是前锋区养保中心践行“为民服务”宗旨的具体体现,也是推动社保服务适老化、精细化的重要举措。下一步,前锋区养保中心将持续关注特殊群体的需求,不断优化服务流程,创新服务方式,扩大服务覆盖面,让更多的老年人享受到便捷、高效、优质的社保服务,切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感,为构建和谐前锋贡献社保力量。