为满足群众五一节假日期间的办事需求，前锋区人社局提前谋划，精心部署，安排业务骨干值班值守，通过公布预约电话、主动对接有需求的群众，全面推行“预约办”“延时办”服务。针对节假日返乡农民工、老年人等特殊群体需求，以更贴心的服务当好群众的“全天候办事员”，让“人社温度”成为绘就民生幸福画卷的最暖底色。在社保认证服务中，工作人员使用手机APP耐心指导老年人进行人脸识别认证，确保每一位参保群众都能顺利完成认证。在失业保险办理过程中，工作人员仔细审核资料，为失业人员讲解政策，及时办理相关手续。

据了解，五一节假日期间，该局15名值班人员累计为30名群众办理社保认证、失地农民失业保险、失业登记、待遇申领等各类业务。在外地务工返乡的李先生说：“之前就想回来办理失业保险，但是一直担心放假期间办不了业务，今年五一节通过人社局电话预约了业务办理，今天来这里，工作人员不仅热情地帮助我办好了业务，还给我宣传了各种就业政策。前锋区人社局的这项便民措施真是太好了！”

此次五一节假日期间的便民服务举措，是前锋区人社局深入推进“放管服”改革、优化营商环境的一个缩影。前锋区人社局相关负责人表示：“我们始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的需求放在首位。节假日开展便民服务，能为群众解决实际问题，让他们感受到党和政府的关怀。”下一步，该局将持续创新服务方式，拓展服务渠道，不断提升群众的满意度和获得感，让人社服务更有温度、更加贴心。