前锋区深刻把握做好退役军人服务保障工作的重大政治意义和现实要求，积极打造“思源红”退役军人志愿服务队品牌，将“饮水思源”的感恩情怀与赓续“红色血脉”的担当精神熔铸于服务实践，聚焦关键环节精准发力，以务实“四举措”持续推动退役军人服务保障工作提质增效。

一、深耕政策沃土，筑牢服务根基。坚持将政策精准落实作为服务保障的“生命线”。一是构建“网格化＋信息化”政策宣传矩阵，依托退役军人服务中心（站），通过“送政策进军营”“荣归故里第一课”、微信公众号、政策明白卡等多个渠道，对移交安置、就业创业、抚恤优待等政策，确保退役军人及其家属应知尽知、理解到位。二是建立健全“一人一档”精准服务台账，全面采集全区退役军人信息并动态更新，对重点服务对象实行“服务专员”包联机制，确保政策红利精准滴灌、不落一人。三是强化政策落地“最后一公里”指导，联合相关部门定期开展政策执行情况检查指导与效果评估，及时疏通堵点，确保中央及省市各项优抚安置政策在前锋区不折不扣落地生根。

二、拓宽就业渠道，激发奋斗动能。将促进高质量就业创业作为服务保障的核心要务。一是打造“培训赋能＋岗位对接”全链条服务。精准摸排退役军人就业意向与技能特长，联合优质职业院校和企业，定制开展“订单式”“定向式”职业技能培训和适应性培训。二是搭建“线上＋线下”立体就业平台。常态化举办退役军人专场招聘会，精心运营线上就业服务专栏，与本地重点企业和人社部门合作，年均推送适配岗位信息1000余条，退役军人及其家属就近就业率稳步提升。三是优化创业扶持生态。全面落实退役军人创业税费减免、金融贴息等优惠政策，提供创业指导、项目孵化、市场拓展等“一站式”服务，培养出一批退役军人创业先锋，带动周边退役军人就业创业。

三、织密保障网络，维护合法权益。以法治思维和务实举措切实维护退役军人合法权益。一是畅通诉求表达渠道。严格落实首办责任制和领导包案制，在服务中心（站）设立专门窗口，确保退役军人合理诉求“有处说、有人管、有回应”。二是深化多元化解机制。整合司法、人社、信访等部门力量，发挥“老兵调解室”作用，综合运用政策解释、思想疏导、法律援助、困难帮扶等方式，依法高效化解涉及退役军人矛盾纠纷，历史遗留问题化解率持续提升。三是实施精准关爱帮扶。健全困难退役军人关爱帮扶援助机制，对因病因灾等陷入困境的服务对象，及时启动应急救助程序，协调落实医疗救助、住房保障、子女助学等帮扶措施，传递组织关怀温暖。

四、加强思想引领，凝聚发展合力。注重思想引领与荣誉激励，激发退役军人永葆本色、再立新功的内生动力。一是建强“老兵”宣讲团。遴选优秀退役军人党员、功臣模范等，深入机关、学校、社区、企业开展“红色故事会”“老兵讲堂”等主题宣讲，以亲身经历弘扬革命传统，传承红色基因。二是精心构建荣誉体系。规范新兵入伍欢送、光荣牌悬挂、立功受奖报喜、退役返乡欢迎等仪式，高标准选树宣传“最美退役军人”先进典型，营造“一人参军、全家光荣，一次参军、一生光荣”的浓厚氛围。三是搭建作用发挥平台。鼓励引导优秀退役军人依法进入村（社区）“两委”班子，组建“思源红”退役军人志愿服务队，在应急抢险、基层治理、乡村振兴、国防教育等一线勇挑重担，实现“从服务对象到服务力量”的华丽蝶变。

下一步，前锋区“思源红”退役军人志愿服务队将持续深化服务内涵，拓展服务外延，让尊崇之光在前锋大地闪耀，凝聚起推动退役军人服务保障高质量发展的磅礴力量，将“思源红”打造成为服务退役军人的一张闪亮名片。

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