自“无差别综合窗口”改革实施以来，前锋区行政审批局深入贯彻落实省市有关工作部署，以“窗口无差别”“事项无差别”“人员无差别”为工作抓手，不断推进改革走深走实，全力打造服务一流、办事高效的政务服务环境。

一是“窗口无差别”，变“分类窗口”为“综合窗口”。该局根据《四川省政务服务“一窗受理”服务工作规范（试行）》以及省市相关文件规定要求，从窗口设置着手，取消市场准入、城管交通、社会事务等9个业务类别办理窗口，设置无差别综合窗口，实行前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件的工作流程，实现所有业务依次办理和“窗口无差别”办理，大幅减少群众等待时间，提升办事效率。

二是“事项无差别”，变“差别受理”为“标准受理”。依据前锋区行政权力清单和公共服务事项目录，区行政审批局加强与相关单位的协作配合，梳理形成《“综合窗口”政务服务事项委托清单》，并结合最新法律规定和“综合窗口”办理流程，优化申请材料，明晰材料标准，修订政务服务事项办事指南，编制《标准化受理手册》，制作企业和群众看得懂的材料模版，真正实现“无差别受理、同标准办理”。

三是“人员无差别”，变“专科能手”为“全科能手”。前锋区行政审批局采取“集中培训”“自主学习”“岗位轮换”“师带徒”等多种形式，使窗口办事人员熟练掌握政务服务事项办事指南和工作流程，不断提升业务能力和综合素质，实现窗口办事人员从“专科能手”向“全科能手”转变。截至目前，已有351项政务服务事项纳入了“无差别综合窗口”办理，占进驻大厅事项的58.3%，共计办件3700余件。